Uptaxi делает ещё один шаг в будущее и представляет инновацию, которая меняет привычный формат обслуживания — умного голосового робота для приёма заказов.
Теперь клиенту достаточно просто позвонить: робот вежливо ответит, уточнит адрес подачи, пункт назначения и создаст заказ автоматически — быстро, точно и без ожидания на линии.

В основе решения — современные Large Language Models (LLM), благодаря которым робот понимает живую речь, правильно реагирует на паузы, уточняет детали поездки и ведёт диалог так естественно, будто общается человек.

Что умеет новый голосовой робот Uptaxi:

• мгновенно отвечает на звонки и экономит время клиентов;

• задаёт все необходимые вопросы и корректно понимает адреса;

• обрабатывает нестандартные ситуации и уточняет детали;

• оформляет заказ без участия оператора.

Внедрение голосового робота — это часть стратегии Uptaxi по развитию современных цифровых сервисов. Новая технология повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на кол-центр и обеспечивает одинаково высокий уровень сервиса 24/7.

Мы верим, что за такими решениями — будущее отрасли, и продолжаем инвестировать в технологии, которые делают Uptaxi быстрее, удобнее и умнее.

Примеры работы голосового робота:

Первый

Второй

Третий

Уважаемые партнеры!

Появилась возможность приема платежей через платежные терминалы ЦПП-ЮГ (Крым).
Симферополь — 150 терминалов
Севастополь — 25 терминалов
Евпатория — 18 терминалов
Саки — 10 терминалов
Бахчисарай — 6
Джанкой — 12
Судак — 5
Ялта — 4

К системе UpTaxi подключены call-центры способные  взять на себя ваши объемы по приему заказов, по выгодным ценам:

1 руб. — принятый звонок. То есть оператор ответил вашему клиенту и оформил заказ;

4 руб. — данная сумма спишется только если принятый заказ будет успешно завершен.

В итоге каждый успешно выполненный заказ будет стоить для вас 5 рублей!

Так же как и биржа водителей, call-центры нацелены на успешное взаимодействие различных фирм внутри одной программы, повышение уровня сервиса и лояльности ваших клиентов.

Uptaxi предоставляет возможность не только подключать сторонние Call центры, но также вашей фирме выступать в качестве Call центра.

Подключая сторонний Call центр вы страхуете себя от пропущенных звонков и потерянных клиентов. В вашу фирму клиент всегда сможет дозвонится. Даже если в вашей диспетчерской выключили свет Call центр примет нагрузку на себя.

Подробно о работе с call-центрами можно прочитать здесь.