Интеграции и каналы заказа в UpTaxi
Клиент заказывает как удобно: звонок, который примет оператор или голосовой робот на LLM, приложение, сайт, бот в Telegram или Max. Водитель работает из приложения или прямо из Max без установки. Все каналы включены в стоимость и ведут в одну очередь заказов с общим автораспределением.
Телефония: SIP и АТС Asterisk
В облаке UpTaxi работает IP-АТС Asterisk, поэтому собственная мини-АТС службе не нужна. Подключаются SIP-каналы любого оператора, а также H.323; аналоговые линии — через VoIP-шлюз, при отсутствии SIP — через GSM-модем.
- Определение номера и история поездок клиента в карточке заказа при входящем звонке.
- Очередь звонков, озвучивание позиции в очереди, музыка на удержании, неограниченное число операторов и линий.
- Запись разговоров, в том числе водителя с клиентом; отчёты по входящим, исходящим и пропущенным.
- Автоинформатор: звонок клиенту о назначенной машине с маркой и номером, уведомление о подаче, опрос о качестве после поездки.
- Контроль исправности входящей телефонии — вы узнаете о проблеме с рекламным номером раньше клиентов.
- Удалённая работа операторов через интернет, мультипульт для приёма заказов из нескольких городов.
Голосовой робот-оператор на LLM
Робот сам отвечает на входящий звонок, спрашивает, откуда забрать и куда ехать, уточняет детали поездки, понимает живую речь, паузы и нестандартные ответы и создаёт заказ в системе так же, как оператор. Работает 24/7, не устаёт и не теряет звонки в час пик. Среди программ для такси робот на больших языковых моделях есть только у UpTaxi: у Таксомёта робот без LLM, у остальных его нет.
Робот можно включить на все звонки, только на ночные или только на очередь — когда операторы заняты.
Боты заказа в Telegram и Max
Пассажир заказывает такси в три клика, не звоня в диспетчерскую. Пример бота: @UpTaxi_zakaz_bot в Telegram.
- Адрес подачи по геолокации или вводом с подсказками — вокзалы, торговые центры, популярные места.
- Выбор класса (эконом, комфорт) и опций: детское кресло, багаж и другие.
- Статусы «водитель найден», «машина подана», «в пути» с маркой, номером и телефоном водителя.
- Брендирование под вашу службу: логотип на аватаре, фирменные цвета.
- Тарификация синхронизирована с программой — цена в боте совпадает с ценой у оператора.
- Бесплатные рассылки акций и промокодов клиентам — вместо платных SMS.
Бот водителя в Max
Водитель работает прямо из мессенджера Max, не устанавливая приложение. Это решает три типичные проблемы: старый смартфон, слабый интернет за городом и нежелание водителя ставить «ещё одну программу».
- Автораспределение и лента свободных заказов.
- Геолокация; при отсутствии GPS — ручная отметка местоположения.
- Статусы заказа, редактирование адресов, чат с диспетчером.
- Минимум трафика. Пример бота: max.ru/id890603474200_2_bot.
Приложение «UpTaxi Водитель» для Android при этом остаётся: таксометр, пополнение баланса, техосмотр без визита в офис, интеграция с навигаторами. Водитель выбирает, что ему удобнее.
Мобильные приложения
Для клиентов
Общее приложение «UpTaxi Такси» для Android и iOS (в RuStore более 30 000 установок) включено в стоимость. Для компаний-заказчиков есть кабинет корпоративного клиента: сотрудники заказывают такси, а руководитель видит поездки и расходы. Брендированное приложение под вашу службу — 20 000 ₽ за платформу. Функции: моментальный расчёт стоимости, предварительный заказ, отслеживание машины на карте, история поездок и сохранённые адреса, бонусы, «регулятор стоимости» в часы пик, оценка водителя.
Для водителей
«UpTaxi Водитель» для Android (RuStore, более 30 000 установок): онлайн-анкета для трудоустройства новых водителей, рейтинг водителей, автоназначение или выбор заказов из ленты, встречные заказы, GPS-таксометр, чат с оператором, баланс и переводы, рейтинг, интеграция с Яндекс Картами, 2ГИС, Navitel и другими навигаторами.
Сайт диспетчерской
Готовый сайт-визитка предоставляется бесплатно: заказ такси с сайта напрямую в программу, расчёт стоимости, отслеживание статуса, история поездок, онлайн-анкета для водителей, контакты службы.
Платёжные системы
Оплата картой в приложении клиента работает через Т-Банк и платёжную систему ckassa.ru. Службе нужен договор интернет-эквайринга: деньги поступают на расчётный счёт компании, водителю начисляются на баланс за вычетом комиссии службы. Для пополнения баланса водителей без визита в офис поддерживаются платёжные терминалы и сервисы — перечень уточним при подключении.
SMS-информирование отправляется через любого SMS-агрегатора по протоколу SMPP, через GSM-шлюз или с SIM-карты в Android-телефоне. Комиссию за рассылки UpTaxi не берёт.
API и интеграции с внешними системами
Возможность обмена данными с внешними системами — CRM, сайтами, корпоративными клиентами — обсуждается индивидуально: опишите задачу, и мы уточним, что доступно по API. Интеграции с агрегаторами заказов на сегодня ограничены; это зона, которую мы развиваем, и запросы клиентов влияют на приоритеты.
Связь при ограничениях интернета
Когда мобильный интернет ограничен «белыми списками», приложение водителя переключается на резервный канал связи: заказы, статусы и адреса продолжают доходить до водителей. Для пассажиров остаются звонок, который принимает робот, и бот заказа в Max.
Подключите все каналы заказа за один день
Оставьте заявку — настроим телефонию, робота, боты и приложения под вашу службу. Первые 30 дней — бесплатно.
Рассчитать стоимость Написать в Telegram Написать в Max Позвонить +7 900 28-28-328
- 4,8 из 5 по 17 отзывам на a2is.ru
- Сервер за один рабочий день
- Без лицензии и своего сервера
- Ответим в Telegram, Max или по телефону
