Почему это выгодно бизнесу

• Снижение нагрузки на операторов Бот не болеет, не уходит на обед и обрабатывает сотни заявок одновременно. Перенаправьте поток простых заказов в Telegram и разгрузите диспетчерскую для сложных задач.

• Лояльность «цифровых» клиентов Многие пассажиры избегают звонков и не хотят устанавливать тяжелые приложения. Бот запускается за секунду и работает даже при слабом интернете.

• Нулевая стоимость привлечения повторных заказов Бот живет в списке чатов клиента. Рассылайте уведомления об акциях и промокодах бесплатно, минуя дорогие SMS-рассылки.

Заказ такси в 3 клика:

1. Геолокация или ввод адреса — Бот сам определит, где находится клиент, или подскажет популярные адреса (вокзалы, ТЦ, аэропорты).

2. Выбор класса и опций — Эконом, Комфорт или Детское кресло? Клиент выбирает тариф через удобное меню кнопок.

3. Прозрачный статус — «Водитель найден», «Машина подана», «В пути». Пассажир видит марку, номер авто и телефон водителя прямо в чате.

Гибкие настройки для руководителя

• Брендирование: Установите свой логотип на аватар и настроите фирменные цвета в сообщениях.

• Умная тарификация: Бот синхронизируется с вашим ПО и рассчитывает цену так же точно, как диспетчерская программа.

Телеграм бот не только снизит степень нагрузки на оператора в часы пик, но и снизит ваши расходы на оплату труда сотрудникам. Ваш автоматический диспетчер в Telegram: принимайте заказы 24/7 без участия сотрудников

Охватите молодежную аудиторию, сократите расходы на колл-центр и дайте клиентам возможность заказывать такси там, где они проводят 90% времени — в мессенджере.

Uptaxi делает ещё один шаг в будущее и представляет инновацию, которая меняет привычный формат обслуживания — умного голосового робота для приёма заказов.
Теперь клиенту достаточно просто позвонить: робот вежливо ответит, уточнит адрес подачи, пункт назначения и создаст заказ автоматически — быстро, точно и без ожидания на линии.

В основе решения — современные Large Language Models (LLM), благодаря которым робот понимает живую речь, правильно реагирует на паузы, уточняет детали поездки и ведёт диалог так естественно, будто общается человек.

Что умеет новый голосовой робот Uptaxi:

• мгновенно отвечает на звонки и экономит время клиентов;

• задаёт все необходимые вопросы и корректно понимает адреса;

• обрабатывает нестандартные ситуации и уточняет детали;

• оформляет заказ без участия оператора.

Внедрение голосового робота — это часть стратегии Uptaxi по развитию современных цифровых сервисов. Новая технология повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на кол-центр и обеспечивает одинаково высокий уровень сервиса 24/7.

Мы верим, что за такими решениями — будущее отрасли, и продолжаем инвестировать в технологии, которые делают Uptaxi быстрее, удобнее и умнее.

Примеры работы голосового робота:

Первый

Второй

Третий

Уважаемые партнеры!

Появилась возможность приема платежей через платежные терминалы ЦПП-ЮГ (Крым).
Симферополь – 150 терминалов
Севастополь – 25 терминалов
Евпатория – 18 терминалов
Саки – 10 терминалов
Бахчисарай – 6
Джанкой – 12
Судак – 5
Ялта – 4

К системе UpTaxi подключены call-центры способные  взять на себя ваши объемы по приему заказов, по выгодным ценам:

1 руб. – принятый звонок. То есть оператор ответил вашему клиенту и оформил заказ;

4 руб. – данная сумма спишется только если принятый заказ будет успешно завершен.

В итоге каждый успешно выполненный заказ будет стоить для вас 5 рублей!

Так же как и биржа водителей, call-центры нацелены на успешное взаимодействие различных фирм внутри одной программы, повышение уровня сервиса и лояльности ваших клиентов.

Uptaxi предоставляет возможность не только подключать сторонние Call центры, но также вашей фирме выступать в качестве Call центра.

Подключая сторонний Call центр вы страхуете себя от пропущенных звонков и потерянных клиентов. В вашу фирму клиент всегда сможет дозвонится. Даже если в вашей диспетчерской выключили свет Call центр примет нагрузку на себя.

Подробно о работе с call-центрами можно прочитать здесь.