Переход с другой программы или раций на UpTaxi
Смена программы пугает не ценой, а простоем: пока диспетчеры осваивают новый пульт, заказы теряются. Мы выстроили переход так, чтобы служба не останавливалась ни на день: сервер за день, перенос базы, параллельная работа со старой системой и обучение персонала. По опыту клиентов диспетчеры осваивают UpTaxi примерно за 10 дней.
Когда пора менять программу
- Работаете на рациях: диспетчер держит заказы в голове, водители спорят за «жирные» адреса, отчётов нет.
- Старая программа не дорабатывается под ваш город, поддержка отвечает днями или говорит на другом языке.
- Платите за лицензию, сервер и каждый модуль отдельно, а функционал «обещан в следующей версии».
- Нет приложения для клиентов, ботов в Telegram и Max и голосового робота — молодая аудитория уходит к агрегаторам.
- Распределение «по прямой» даёт долгую подачу, клиенты не дожидаются машины.
Как проходит миграция
- Аудит. Уточняем, откуда переходите (рации, своя программа, Такси-Мастер и другие), сколько машин и операторов, какая телефония и какие данные нужно перенести.
- Сервер за день. Готовим облачный сервер, загружаем карту города, настраиваем районы, тарифы и ценовые зоны по вашим правилам.
- Перенос базы. Переносим клиентов, водителей, корпоративных клиентов и адреса из выгрузки старой системы. Формат выгрузки уточняем при аудите.
- Телефония. Подключаем ваш многоканальный номер по SIP к АТС Asterisk в облаке UpTaxi. Номер остаётся прежним — клиенты ничего не замечают.
- Приложение водителям. Водители устанавливают «UpTaxi Водитель» из RuStore и входят по анкете; тем, кто не хочет ничего устанавливать, подойдёт бот водителя в Max. Для тех, кто работал на рациях, показываем, как брать заказы и пользоваться таксометром.
- Обучение диспетчеров. Удалённо, на реальных заказах. Принцип пульта — «оператор принимает заказ, остальное делает программа»: на оформление уходит 5–15 секунд.
- Параллельная работа. На время адаптации старая система остаётся включённой: часть смен работает в UpTaxi, часть — по-старому. Когда диспетчеры уверены, старую программу отключаете вы сами.
Сроки адаптации
| Этап | Срок |
|---|---|
| Подготовка сервера и настройка | 1 рабочий день |
| Подключение телефонии и рабочих мест | 1–2 дня, зависит от SIP-оператора |
| Адаптация диспетчеров | около 10 дней |
| Полный переход службы «на рельсы» | 1–1,5 месяца |
Сроки адаптации — из опыта службы «Севтакси» (Севастополь), которая перешла на UpTaxi с раций: диспетчеры освоились примерно за 10 дней, а полностью служба «встала на рельсы» через 1–1,5 месяца. Весь этот период укладывается в бесплатный тестовый месяц и первые недели работы. Читать кейс.
Параллельная работа без потери заказов
Самое уязвимое место любого перехода — первые смены. Мы снижаем риск тремя способами.
- Старая система не отключается сразу. Вы сами решаете, когда перевести все смены на UpTaxi.
- Очередь звонков можно отдать call-центру. Если в первые дни диспетчеры не успевают, звонки из очереди перенаправляются в один из восьми call-центров внутри системы — 1 ₽ за принятый заказ и 4 ₽ за выполненный.
- Поддержка 24/7. В ночную смену диспетчер не остаётся один: техподдержка на связи круглосуточно, система мониторинга сама сообщает о сбоях.
Что меняется после перехода
- Заказы распределяются автоматически по графу дорог, а не вручную или «по прямой».
- Клиенты получают приложение, боты заказа в Telegram и Max, голосового робота на LLM и автоинформирование о подаче машины.
- Водители, у которых нет подходящего смартфона или устойчивого интернета, работают из бота в Max без установки приложения.
- Руководитель видит отчёты по заказам, водителям, кассе и пропущенным звонкам в личном кабинете из любого браузера.
- Водители пополняют баланс и проходят техосмотр без визита в офис.
- Вы перестаёте платить за лицензию и сервер — только 150 ₽ в день и процент с заказов. Цены.
Переходите без простоя
Оставьте заявку — проведём аудит, перенесём базу и запустим параллельную работу. Первые 30 дней бесплатно: достаточно, чтобы диспетчеры освоились, а вы сравнили результат со старой программой.
Рассчитать стоимость Написать в Telegram Написать в Max Позвонить +7 900 28-28-328
- 4,8 из 5 по 17 отзывам на a2is.ru
- Сервер за один рабочий день
- Без лицензии и своего сервера
- Ответим в Telegram, Max или по телефону
