UpTaxi делает ещё один шаг в будущее и представляет инновацию, которая меняет привычный формат обслуживания — умного голосового робота для приёма заказов.
Теперь клиенту достаточно просто позвонить: робот вежливо ответит, уточнит адрес подачи, пункт назначения и создаст заказ автоматически — быстро, точно и без ожидания на линии.

В основе решения — современные Large Language Models (LLM), благодаря которым робот понимает живую речь, правильно реагирует на паузы, уточняет детали поездки и ведёт диалог так естественно, будто общается человек.

Что умеет новый голосовой робот UpTaxi:

• мгновенно отвечает на звонки и экономит время клиентов;

• задаёт все необходимые вопросы и корректно понимает адреса;

• обрабатывает нестандартные ситуации и уточняет детали;

• оформляет заказ без участия оператора.

Внедрение голосового робота — это часть стратегии UpTaxi по развитию современных цифровых сервисов. Новая технология повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на кол-центр и обеспечивает одинаково высокий уровень сервиса 24/7.

Мы верим, что за такими решениями — будущее отрасли, и продолжаем инвестировать в технологии, которые делают UpTaxi быстрее, удобнее и умнее.

Примеры работы голосового робота:

Первый

Второй

Третий

Comments are closed.