Контакты UpTaxi
Напишите нам — ответим на вопросы о подключении, ценах, тестовом периоде и переходе с другой программы, покажем программу удалённо и подготовим сервер под вашу службу в течение дня. Менеджеры на связи по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени, техподдержка действующих клиентов работает круглосуточно.
Менеджеры по работе с клиентами
Подключение, цены, тестовый период, переход с другой программы. Для заказа такси и водителям на эти номера не звонить.
Режим работы: по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Сообщения, отправленные в нерабочее время, обрабатываем в начале следующего рабочего дня.
Электронная почта: taxisoft@list.ru
Офис
350004, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. имени Калинина, 350/10.
Как с нами связаться
| Канал | Контакт | Для чего |
|---|---|---|
| Телефон | +7 (900) 28-28-328 | Вопросы о подключении и ценах, заявка на тест |
| Telegram | @vkozlovskih | Быстрые вопросы, отправка документов и выгрузок |
| Max | Написать в Max | Вопросы и заявки, как в Telegram |
| Электронная почта | taxisoft@list.ru | Коммерческие предложения, договоры, счета |
| Личный кабинет | вход для клиентов | Отчёты, настройки, счета |
Часы работы
- Отдел подключения и продаж: по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Заявки, оставленные в нерабочее время, обрабатываем в начале следующего рабочего дня.
- Техподдержка для действующих клиентов: круглосуточно, без выходных.
- Система мониторинга оповещает поддержку о нештатных ситуациях автоматически — звонить ночью, чтобы «проверить, работает ли сервер», не нужно.
Реквизиты
Полные реквизиты компании — на странице «Реквизиты».
Договор заключается в форме публичной оферты — текст оферты и политика обработки персональных данных опубликованы на сайте. Работаем с клиентами по всей России, а также в Казахстане, Беларуси и Абхазии; встречи, демонстрации и обучение проводим онлайн, поэтому расстояние до вашего города значения не имеет.
Для бухгалтерии: закрывающие документы и счета направляются на электронную почту, указанную при подключении. Отчёт о списаниях комиссии по каждому заказу доступен в личном кабинете руководителя.
Что происходит после заявки
- Звонок менеджера. Уточняем город, число машин и операторов, текущую телефонию и откуда переходите. Отвечаем на вопросы о ценах и тесте.
- Демонстрация. По желанию показываем программу удалённо: пульт оператора, личный кабинет руководителя, приложения, боты в Telegram и Max, голосового робота.
- Сервер за день. Готовим облачный сервер под вашу фирму, загружаем карту города, настраиваем тарифы и районы.
- Подключение и обучение. Удалённо подключаем телефонию и рабочие места, устанавливаем приложение водителям, обучаем диспетчеров. Начинается бесплатный тестовый месяц.
Техподдержка для клиентов
Действующие клиенты обращаются в поддержку по телефону, в Telegram, в Max или через личный кабинет. Поддержка работает круглосуточно и бесплатно. Система мониторинга отслеживает работоспособность сервера каждой фирмы и оповещает дежурного инженера о нештатных ситуациях — при необходимости уведомление получает и представитель вашей службы. Запросы на доработку функционала передаются разработчикам напрямую: именно это отмечают клиенты в кейсах.
Что подготовить перед обращением
Чтобы рассчитать стоимость и подготовить сервер за один день, нам понадобятся:
- город и примерное число заказов в сутки;
- число машин и операторов;
- текущая телефония: оператор связи, тип канала (SIP, аналог, GSM), многоканальный номер;
- откуда переходите — рации, своя программа или другая система — и есть ли выгрузка базы;
- для служб за пределами России — страна и город, чтобы заранее уточнить телефонию и способ оплаты.
Если каких-то данных пока нет — не страшно: менеджер поможет разобраться с телефонией и подскажет, какой номер и SIP-канал выбрать.
Оставьте заявку
Заполните форму — перезвоним в рабочее время, ответим на вопросы и подготовим доступ на 30 дней.
- 4,8 из 5 по 18 отзывам на a2is.ru
- Сервер за один рабочий день
- Без лицензии и своего сервера
- Ответим в Telegram или Max
