Публичная оферта об оказании услуг с использованием сервиса UpTaxi

Редакция от 25 августа 2026 года

Настоящая Оферта содержит условия заключения Договора об оказании услуг с использованием программного обеспечения UpTaxi. Совершение указанных в Оферте действий подтверждает Ваше согласие заключить Договор на изложенных здесь условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта об использовании сервиса UpTaxi (далее — Оферта) определяет порядок и условия использования программного обеспечения UpTaxi и, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Королева Константина Владимировича (далее — Исполнитель), адресованной юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, достигшим 18 лет и действующим в интересах указанных лиц (далее — Пользователь), заключить Договор об оказании услуг (далее — Договор).

1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 11.2 настоящей Оферты и означающих безоговорочное принятие всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

1.3. Исполнитель гарантирует, что:

1.3.1. обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», установленными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на https://uptaxi.ru/privacy;

1.3.2. платежи проводятся с соблюдением требований Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»;

1.3.3. Исполнитель обладает всеми правами на программное обеспечение UpTaxi, необходимыми для оказания услуг по настоящей Оферте.

1.4. При совместном упоминании по тексту Оферты Исполнитель и Пользователь именуются «Стороны», а каждый из них по отдельности — «Сторона».

1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.6. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу: https://uptaxi.ru/publichnaya-oferta.

2. Определения и сокращения

2.1. Сокращения:

152-ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Королев Константин Владимирович, адрес: 350047, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. имени Толстого, д. 34, ИНН 861301710165, ОГРНИП 307890617300013.

2.2. Определения:

Сервис UpTaxi (Сервис) — принадлежащий Исполнителю программный комплекс для автоматизации служб заказа легкового такси: диспетчерский кабинет, биржа заказов, приложения водителя и пассажира, телефония и голосовой помощник, средства отчетности и учета.

Сайт — принадлежащий Исполнителю сайт в сети Интернет по адресу https://uptaxi.ru/.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после аутентификации, в котором отражаются состояние Лицевого счета, детализация списаний и настройки Пользователя.

Лицевой счет — внутренний учетный счет Пользователя в Сервисе, на котором отражаются поступившие платежи и списания за оказанные услуги.

Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в соответствии с ее условиями и со ст. 438 ГК РФ.

Посетитель — любое лицо, зашедшее на Сайт.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора путем совершения действий, предусмотренных п. 11.2 Оферты.

Заказ — распоряжение Пользователя о пополнении Лицевого счета на выбранную сумму либо о подключении услуг Сервиса в объеме выбранного тарифа.

Платежный агрегатор — привлекаемая Исполнителем организация, имеющая право на прием платежей: ООО «Центральная касса», ИНН 5903123588, действующее в качестве банковского платежного агента Банка ГПБ (АО).

3. Предмет Оферты

3.1. Настоящая Оферта определяет условия и порядок оказания Исполнителем услуг по разработке, адаптации и сопровождению программного обеспечения UpTaxi и предоставлению Пользователю доступа к Сервису в объеме выбранного тарифа.

3.2. Посетитель становится Пользователем Сервиса в случае, если он совершил акцепт настоящей Оферты в соответствии с правилами, указанными в п. 11.2.

3.3. Факт заключения Договора подтверждается поступлением оплаты на Лицевой счет Пользователя и/или предоставлением Пользователю доступа к Личному кабинету.

3.4. Исполнитель не оказывает услуг по перевозке пассажиров и багажа и не является фрахтовщиком. Перевозки выполняет Пользователь самостоятельно; он же несет ответственность за наличие предусмотренных законом разрешений на деятельность по перевозке легковым такси.

3.5. Расчеты с Пользователем осуществляются в рублях Российской Федерации.

4. Цена услуг и порядок расчетов

4.1. Услуги оказываются на условиях предоплаты. Пользователь пополняет Лицевой счет, с которого списывается стоимость фактически оказанных услуг согласно действующему тарифу.

4.2. Актуальные тарифы опубликованы на странице https://uptaxi.ru/prices и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. По состоянию на дату редакции Оферты действуют тарифы:

4.3. Новым Пользователям, имеющим не менее 50 успешных заказов в сутки, предоставляется бесплатный тестовый период 30 календарных дней. В остальных случаях для начала работы вносится предоплата 1 000 ₽, которая зачисляется на Лицевой счет.

4.4. Стоимость фактически оказанных услуг списывается с Лицевого счета ежесуточно. Детализация списаний доступна Пользователю в Личном кабинете.

4.5. При нулевом или отрицательном балансе Лицевого счета Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до поступления оплаты, уведомив Пользователя в Личном кабинете.

4.6. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей либо переводом на расчетный счет Исполнителя. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или привлеченному им Платежному агрегатору.

4.7. Пользователь уведомлен, что платежи совершаются с привлечением Платежного агрегатора, имеющего право на осуществление переводов. Пользователь обязан ознакомиться с требованиями Платежного агрегатора к совершению платежей и принять их. В случае несогласия Пользователь обращается к Исполнителю за решением либо отказывается от Заказа.

4.8. Кассовый чек по расчетам, произведенным через Платежного агрегатора, формируется и направляется плательщику Платежным агрегатором в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Порядок оформления и выполнения Заказа

5.1. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на пополнение Лицевого счета, следуя инструкциям на платежной странице, ссылку на которую Исполнитель предоставляет Пользователю, либо в Личном кабинете.

5.2. При оформлении Заказа Пользователь указывает сумму платежа и идентификатор своей организации в Сервисе. Указание достоверного идентификатора необходимо для зачисления средств на Лицевой счет.

5.3. Денежные средства зачисляются на Лицевой счет Пользователя не позднее следующего рабочего дня с момента поступления платежа. Доступ к Сервису в объеме оплаченного тарифа предоставляется с момента зачисления.

5.4. Услуги оказываются дистанционно, доставка материальных носителей не производится.

6. Политика возврата

6.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время. При отказе неиспользованный остаток Лицевого счета возвращается Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

6.2. Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление на адрес taxisoft@list.ru с указанием наименования организации, идентификатора в Сервисе, суммы, даты платежа и реквизитов для возврата. Физическое лицо дополнительно предъявляет документ, удостоверяющий личность.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления на возврат.

6.4. При отказе до начала оказания услуг возвращается полная сумма платежа за вычетом фактически удержанных комиссий за перевод денежных средств.

6.5. Если услуги начали оказываться, возврату подлежит неиспользованный остаток Лицевого счета за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически удержанных комиссий за перевод.

6.6. Предоплата в размере 1 000 ₽, вносимая при подключении в случаях, предусмотренных п. 4.3, зачисляется на Лицевой счет и расходуется на оплату услуг; при отказе Пользователя от услуг неизрасходованная часть этой суммы возвращается на условиях п. 6.5.

6.7. Возврат денежных средств, уплаченных ошибочно или в размере, превышающем необходимый, производится в том же порядке.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Права Пользователя:

7.1.1. пользоваться Сервисом в объеме оплаченного тарифа. Право использования Сервиса является непередаваемым;

7.1.2. в любое время отказаться от использования Сервиса;

7.1.3. отказаться от получения рассылок, направив уведомление по реквизитам раздела 12;

7.1.4. направлять заявления, жалобы и иные обращения по реквизитам раздела 12;

7.1.5. получать техническую поддержку в объеме, предусмотренном тарифом.

7.2. Обязанности Пользователя:

7.2.1. не воспроизводить, не копировать, не продавать и не уступать элементы Сервиса, не передавать третьим лицам право использования Сервиса или доступы к нему;

7.2.2. предоставлять достоверные и актуальные данные, в том числе при прохождении процедур идентификации при проведении платежей и при регистрации в Сервисе. Пользователь несет ответственность за актуальность предоставленных данных;

7.2.3. своевременно информировать Исполнителя об изменении своих реквизитов и данных;

7.2.4. оплачивать услуги в размере и порядке, установленных настоящей Офертой;

7.2.5. в целях исполнения настоящей Оферты Пользователь дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://uptaxi.ru/privacy), предоставленных при совершении оплаты, заполнении форм обратной связи на Сайте и регистрации в Личном кабинете. Согласие действует до достижения целей обработки и может быть отозвано путем подачи заявления в порядке, установленном Политикой;

7.2.6. если при исполнении настоящей Оферты Пользователь предоставляет персональные данные третьих лиц (в том числе водителей и пассажиров), Пользователь гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и достоверность указанных данных.

7.3. Права Исполнителя:

7.3.1. отказать в оказании услуг, если Пользователь не прошел аутентификацию;

7.3.2. расторгнуть Договор в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ;

7.3.3. производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения Сервиса;

7.3.4. приостанавливать работу программных и аппаратных средств при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также для проведения профилактических работ, уведомив Пользователя заранее, если приостановка плановая;

7.3.5. осуществлять сбор, хранение и обработку статистических и технических данных использования Сервиса;

7.3.6. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;

7.3.7. в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и тарифы путем публикации изменений на Сайте. Изменения тарифов вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента опубликования, если иной срок не указан при публикации;

7.3.8. привлекать для исполнения обязательств третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Обязанности Исполнителя:

7.4.1. оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием, опубликованным на Сайте;

7.4.2. уведомлять Пользователя об изменениях Оферты и тарифов путем размещения уведомления на Сайте и в Личном кабинете;

7.4.3. принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации в Личном кабинете;

7.4.4. сохранять конфиденциальность сведений о Пользователе;

7.4.5. отражать в Личном кабинете поступления, списания и состояние Лицевого счета;

7.4.6. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.

8. Описание работы с Сервисом

8.1. Пользователь получает доступ к Личному кабинету после согласования подключения с Исполнителем и внесения оплаты в порядке раздела 4.

8.2. В Личном кабинете Пользователю доступны: настройка тарифов и параметров работы своей службы такси, прием и распределение заказов, учет расчетов с водителями, отчеты, состояние Лицевого счета и детализация списаний.

8.3. Пополнение Лицевого счета производится по платежной ссылке, предоставленной Исполнителем, либо переводом на расчетный счет Исполнителя. При пополнении по платежной ссылке средства принимаются Платежным агрегатором и зачисляются на Лицевой счет в порядке п. 5.3.

8.4. Техническая поддержка оказывается по контактам, указанным в разделе 12, в рабочие дни.

9. Конфиденциальность и безопасность

9.1. Стороны обязуются принимать необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, доступных Сторонам при использовании Сервиса.

9.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать меры по сохранению конфиденциальности своих идентификационных данных и предотвращению несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

9.3. Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.4. Пользователь дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими лицами договора с поручением на обработку персональных данных, в объеме, необходимом для исполнения Договора, — в том числе Платежному агрегатору для проведения расчетов.

9.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя и иной информации, ставшей известной в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, когда такая информация: является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя; подлежит предоставлению контрагентам в объеме, необходимом для исполнения Договора; подлежит раскрытию по основаниям, предусмотренным законодательством, либо по запросам суда или уполномоченных государственных органов.

9.6. Стороны принимают на себя обязательства не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, операции по легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также иные операции в нарушение законодательства Российской Федерации, и предотвращать попытки таких операций и нарушения информационной безопасности.

9.7. Исполнитель вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа при возникновении обоснованных сомнений в законности его действий.

9.8. Сервис предоставляется Пользователю в том виде, в каком существует. Пользователь не вправе создавать производные произведения на основе Сервиса, вскрывать технологию и производить декомпиляцию Сервиса; указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

10.2. Исполнитель не несет ответственности: за сбои в работе почты, сети Интернет и сетей связи, возникшие по не зависящим от Исполнителя причинам; за технические сбои, включая отключение или повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра; за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Пользователем распоряжений о совершении операции, предоставления недостоверных, некорректных или ошибочных данных, а также необновления таких данных.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за период, в котором произошло нарушение.

10.5. Пользователь несет ответственность за свою деятельность по перевозке пассажиров и багажа и за соблюдение требований законодательства о такси. Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя, осуществляемые в рамках его предпринимательской деятельности.

10.6. Пользователь подтверждает, что все условия Оферты ему понятны и принимаются без оговорок и в полном объеме.

11. Порядок заключения Оферты и разрешения споров

11.1. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Пользователем в форме договора об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Акцептом условий Оферты является совершение Пользователем любого из следующих конклюдентных действий:

11.2.1. заполнение регистрационных форм в Сервисе, в том числе формирование данных для авторизации;

11.2.2. проставление отметки о согласии с условиями Оферты в соответствующем поле формы;

11.2.3. оплата услуг Исполнителя, в том числе пополнение Лицевого счета;

11.2.4. начало фактического использования Сервиса.

11.3. Договор действует до отказа любой из Сторон от его исполнения. Пользователь вправе отказаться в любой момент, направив уведомление на taxisoft@list.ru.

11.4. Споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя