Как открыть службу такси с нуля на UpTaxi
Службу такси в городе на 30–500 тысяч жителей можно запустить без покупки программы, сервера и мини-АТС. Ниже — пошаговый план, список того, что понадобится, стартовый бюджет на софт и ошибки, которые чаще всего допускают на старте.
Пошаговый план запуска
Короткая версия плана по неделям с двадцатью пунктами для печати — в чек-листе «Открыть службу такси за 30 дней».
- Юридическое оформление. Зарегистрируйте ИП или ООО и разберитесь с требованиями 580-ФЗ: реестр служб заказа такси, разрешения перевозчиков, путевые листы. Подробнее — на странице о работе по 580-ФЗ.
- Номер телефона. Купите короткий запоминающийся многоканальный номер у местного оператора или SIP-провайдера. В малых городах «номер, который все знают» остаётся главным каналом заказов.
- Заявка в UpTaxi. Оставьте заявку — в течение рабочего дня мы подготовим облачный сервер под вашу фирму, загрузим карту города и настроим тарифы и районы.
- Рабочее место оператора. Достаточно обычного компьютера с 4 ГБ оперативной памяти на Windows 7 64-bit и новее, гарнитуры и интернета от 1 Мбит. Установку и подключение телефонии выполняем удалённо.
- Набор водителей. Каждому водителю нужен Android-смартфон с GPS и приложение «UpTaxi Водитель» — либо бот водителя в Max, который работает без установки приложения, при слабом интернете и даже без GPS. Анкету водителя можно добавить через сайт службы или из приложения другого водителя — реферальная программа «водитель — водитель» включена.
- Каналы заказа для клиентов. Помимо телефона с первого дня работают приложение «UpTaxi Такси», сайт-визитка службы, боты заказа в Telegram и Max и голосовой робот-оператор на LLM, который сам принимает звонки и оформляет заказы. Брендированное приложение можно заказать позже.
- Обучение и тест. Обучаем диспетчеров и руководителя, запускаем работу на реальных заказах. Первые 30 дней — бесплатно для служб от 50 успешных заказов в сутки.
Что нужно для запуска
| Что | Требования |
|---|---|
| Интернет | Проводной канал от 1 Мбит (рекомендуется от 10 Мбит) |
| Компьютер оператора | 4 ГБ ОЗУ, Windows 7 64-bit и новее, монитор от 1280×800, гарнитура с микрофоном |
| Телефония | Многоканальный номер и SIP-канал; альтернатива — GSM-модем или VoIP-шлюз для аналоговых линий |
| Водители | Android-смартфон с GPS и мобильным интернетом |
| Сервер, мини-АТС | Не нужны — работают в облаке UpTaxi на базе АТС Asterisk |
Полный перечень — на странице требований для запуска.
Сколько стоит программа на старте
| Статья | Стоимость |
|---|---|
| Лицензия, сервер, установка, настройка, обучение | 0 ₽ |
| Абонплата | 150 ₽/день (4 500 ₽ за 30 дней); 0 ₽ в тестовый период |
| Комиссия | 10 % с удержаний водителей при 0–100 заказах в сутки, списывается с каждого выполненного заказа |
| Предоплата, если на старте менее 50 заказов в сутки | 1 000 ₽, невозвратная, вместо бесплатного теста |
| Брендированное приложение (по желанию) | 20 000 ₽ за платформу Android или iOS |
| Приём звонков сторонним call-центром (по желанию) | 1 ₽ за принятый заказ + 4 ₽ за выполненный |
Итого стартовые вложения в программу — от 0 до 1 000 ₽. Остальной бюджет уходит на номер телефона, SIP-канал, рекламу и, при необходимости, зарплату операторов. Если операторов на старте нет, приём звонков можно передать одному из восьми call-центров внутри системы и платить только за принятые заказы. Подробнее о ценах.
Сколько заработает служба такси
Прежде чем открывать службу, посчитайте экономику: сколько заказов дадут ваши машины, какой доход принесут удержания с водителей и что останется после оплаты программы, операторов и рекламы. Калькулятор считает по тарифам UpTaxi и примерным расходам небольшого города, все цифры можно заменить на свои.
Сколько заработает ваша служба такси
Введите число машин и средние показатели города. Калькулятор посчитает оборот, доход службы с удержаний, оплату UpTaxi, стоимость приёма заказов и прибыль после расходов.
Прочие расходы службы в месяц (можно изменить)
| Статья | В месяц |
|---|
Самая большая статья расходов службы — операторы. В UpTaxi телефонные заказы, которые оформил голосовой робот на LLM, бесплатны: робот включён в стоимость. Остальные звонки принимает один из восьми call-центров внутри системы за 1 ₽ за принятый и 4 ₽ за выполненный заказ, всего 5 ₽, без минимального платежа. Заказы из приложения и ботов в Telegram и Max бесплатны. Свои операторы считаются как круглосуточная смена: минимум 4 человека, плюс по одному на каждые 150 телефонных заказов в сутки, по указанной зарплате.
Расчёт ориентировочный: 30 дней в месяце, оплата UpTaxi по тарифу 150 ₽ в день плюс 10 % от удержаний при 0–100 заказах в сутки, 9 % при 101–300, 8 % при 301–500 и только 7 % без абонплаты от 501 заказа. Доли телефонных заказов и заказов робота, зарплата операторов и остальные расходы — примерные, замените на свои. Налоги не учтены.
Типичные ошибки при открытии службы такси
Покупать программу и сервер до первых заказов
Лицензия за сотни тысяч рублей и собственный сервер — расходы, которые не возвращаются, если бизнес не пошёл. Облачная модель с оплатой с заказов позволяет проверить спрос в городе без этих вложений.
Нанимать операторов на полную смену с первого дня
Пока заказов мало, операторы простаивают, а зарплату платить нужно. Начните с голосового робота на LLM, который сам оформляет заказы по телефону, и распределённого call-центра, а штат набирайте, когда поток станет стабильным.
Распределять заказы «по прямой» или вручную
Ближайший по карте водитель часто оказывается за рекой или на встречной полосе без разворота. Автораспределение UpTaxi считает расстояние по графу дорог с учётом одностороннего движения — подача короче, клиент не уходит к конкуренту.
Не контролировать водителей
Без треков, таксометра и рейтинга в приложении служба не узнает, кто «отбивается» заранее или обсчитывает клиентов. В UpTaxi трек заказа, контроль расстояния до пассажира и система жалоб включены.
Откладывать работу с клиентской базой
Клиент, который один раз не дождался машины, второй раз не позвонит. Бонусы за «сгоревший» заказ, реферальная программа и история поездок в приложении удерживают клиентов с первого месяца.
Игнорировать 580-ФЗ
Передача заказов перевозчикам без разрешения — риск штрафов для службы. Заведите учёт водителей и заказов с первого дня.
Запустите службу такси за один день
Оставьте заявку — подготовим сервер, подключим номер и обучим первого диспетчера. Первые 30 дней — бесплатно.
Рассчитать стоимость Написать в Telegram Написать в Max Позвонить +7 900 28-28-328
- 4,8 из 5 по 17 отзывам на a2is.ru
- Сервер за один рабочий день
- Без лицензии и своего сервера
- Ответим в Telegram, Max или по телефону
